POLITYKA JAKOŚCI 
URZĘDU GMINY W ŚWIERZNIE
Nadrzędnym celem Urzędu Gminy w Świerznie jest zaspokajanie zbiorowych potrzeb Mieszkańców i innych Klientów poprzez ciągłe podnoszenie poziomu świadczonych usług, wykonywanych przez kompetentną kadrę w sposób uprzejmy i profesjonalny, zgodnie z wymaganiami przepisów prawnych i standardami międzynarodowymi.
Uznaję, że system zarządzania jakością stanowi dobre narzędzie doskonalenia pracy Urzędu, w ramach którego zastosowane metody pozwolą skutecznie spełnić wymagania normy PN-EN ISO 9001-2009.
Realizując powyższe zamierzenia jako Wójt Gminy deklaruję:
- możliwie jak najszybsze i zgodne z prawem załatwianie spraw wpływających do Urzędu,
- dbałość o doskonalenie komunikacji między Urzędem a Klientem,
- stałe podnoszenie kwalifikacji pracowników.
Zobowiązuję się do podejmowania działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie systemu zarządzania jakością i jego ciągłe doskonalenie.
Księga Jakości 
Załącznik nr 5 do Księgi Jakości
