Sposób postępowania ze skargami i wnioskami reguluje Kodeks Postępowania Administracyjnego oraz Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
Organy samorządu terytorialnego obowiązane są przyjmować strony w sprawach skarg i wniosków w ustalonych przez siebie dniach i godzinach. W Urzędzie Gminy Sońsk strony przyjmowane są w sprawach skarg i wniosków:
– przez Wójta Gminy w każdy wtorek w godzinach od 16.00 do 17.00
– przez Przewodniczącego Rady Gminy w każdy piątek w godzinach od 15.00 do 17.00 w pok. nr 21
Od poniedziałku do piątku w godzinach urzędowania można złożyć skargę lub wniosek na piśmie składając ją na dziennik podawczy.
