Rozpatrywanie skarg, wniosków i petycji
Podstawa prawna:
Skargi: składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia.
Przedmiotem skargi może być w szczególności:
Wnioski: składa się do organów właściwych ze względu na przedmiot wniosku.
Natomiast przedmiotem wniosku mogą być w szczególności:
O tym, czy pismo jest skargą albo wnioskiem, decyduje treść pisma, a nie jego forma zewnętrzna.
Petycje: składa się do organów właściwych.
Przedmiotem petycji może być żądanie, w szczególności:
Tryb zgłaszania:
1) Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, pocztą elektroniczną a także ustnie do protokołu.
2) Petycje mogą być wnoszone pisemnie lub w formie elektronicznej.
3) Skargi, wnioski i petycje nie mogą być wnoszone telefonicznie.
Skargi i wnioski można składać w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą.
Skargi, wnioski i petycje nie zawierające imienia i nazwiska ( oznaczenia podmiotu) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
Opłaty:
Wniesienie skargi, wniosku lub petycji oraz późniejsze ich rozpatrzenie zwolnione jest z opłat skarbowych.
Miejsce złożenia dokumentów:
Sekretariat budynek A, pokój nr 10
Godziny pracy:
poniedziałek 700 - 1600
wtorek – czwartek 700 – 1500
piątek 700 - 1400
Miejsce załatwienia sprawy:
Urząd Miejski w Okonku
ul. Niepodległości 53
64-965 Okonek
Sekretariat, Budynek A, I piętro pokój nr 10
Kontakt:
tel. (067) 2669003, e-mail: ratusz@okonek.pl
Termin załatwienia sprawy:
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) informujemy, że:
Opracowała: Katarzyna Wereszczyńska-Worona