Tryb przyjmowania, ropatrywania i załatwiania indywidualnych spraw obywateli oraz skarg i wniosków.
Referat organizacyjny zapewnia należytą informację w budynku urzędu ze wskazaniem stanowiska pracy i jego siedziby oraz godzin przyjmowania interesantów w sprawach skarg i wniosków.
Burmistrz przyjmuje w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godzinach 1000 - 1600. Jeżeli poniedziałek jest dniem wolnym od pracy przyjmowanie w sprawach skarg i wniosków następuje w najbliższym dniu roboczym. W przypadku nieobecności burmistrza w sprawach skarg i wniosków przyjmuje zastępca Burmistrza. Pozostali pracownicy przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków codziennie w godzinach pracy urzędu.
Przwodniczący Rady Miejskiej i Zastępca Przewodniczącego Rady Miejskiej w Czyżewie przyjmują interesantów w każdy poniedziałek w godz. od 1500 do 1600
Skargi i wnioski dotyczące Burmistrza i kierowników gminych jednostek organizacyjnych rozpatruje Rada Miejska w Czyżewie. Skargi i wnioski dotyczące pracowników Urzędu Miejskiego rozpatruje Burmistrz, a skargi i wnioski w pozostałym zakresie rozpatrują pracownicy Urzędu Miejskiego zgodnie z zakresem prowadzonych spraw.
Wszystkie skargi i wnioski wpływające do urzędu podlegają ewidencji w rejestrze skarg i wniosków, który prowadzi referat organizacyjny.
Udostępnianie dokumentów do wglądu powszechnego
Pracownicy Urzędu Miejskiego udostępniają w godzinach pracy Urzędu do wglądu powszechnego