Urząd Gminy Kuryłówka
Uchwała Nr XXVI/173/05
Rady Gminy Kuryłówka
z dnia 28 grudnia 2005 r.
Na podstawie art. 18 ust.2 pkt 15, art.40 ust. 1 i ust. 2 pkt 4, art.41 ust. 1 i art. 42 ustawy
z dnia 8 marca 1990r. o samorządzie gminnym (tj Dz. U. Z 2001r. Nr 142, poz. 1591 z późn. zm.) oraz art.3 ust.1 i art. 19 ust. 1 ustawy z dnia 7 czerwca 2001r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. z 2001r. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.)
Rada Gminy Kuryłówka
uchwala co następuje:
§1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 2
1. Regulamin określa prawa i obowiązki Zakładu Gospodarki Komunalnej w Kuryłówce 37-303 Kuryłówka, Kuryłówka 528 woj. Podkarpackie zwanego dalej Zakładem oraz odbiorców usług wodociągowo – kanalizacyjnych świadczonych przez ten zakład, zwanych dalej Odbiorcami, wynikających z ustawy zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków z dnia 07.06.2001r. (Dz. U. Nr 72, poz. 747 ze zm.) oraz przepisów wykonawczych do tej ustawy.
2. Zakład wykonuje swoją działalność w oparciu o Uchwałę Nr XXIV/ 147/98 Rady Gminy Kuryłówka z dnia 29 stycznia 1998r. w sprawie uchwalenia statutu Zakładu Gospodarki Komunalnej w Kuryłówce.
3. Odbiorcą usług w znaczeniu niniejszego regulaminu jest każdy, kto korzysta z usług wodociągowo – kanalizacyjnych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie zawartej umowy, zwany dalej Odbiorcą.
ROZDZIAŁ II
MINIMALNY POZIOM USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGOWO - KANALIZACYJNE ORAZ OBOWIĄZKI ZAKŁADU I ODBIORCY WARUNKUJĄCE JEGO UTZRYMANIE
§ 3
Zakład, zgodnie z przepisami ustawy, ma obowiązek zapewnić:
2/ przepustowość przyłącza zapewniającą odprowadzanie określonej w umowie ilości ścieków, jakość dostarczanej wody spełniającą określone w rozporządzeniu Ministra Zdrowia wymagania stawiane wodzie przeznaczonej do spożycia przez ludzi,
3/ ciągłość i niezawodność dostaw wody oraz odprowadzania ścieków.
§ 4
Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami ustawy i nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez zakład wodociągowo – kanalizacyjne oraz nie utrudniający działalności zakładu, w szczególności do:
1/ utrzymania instalacji wodociągowych w stanie technicznym uniemożliwiającym wtórne zanieczyszczenie wody w wyniku wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego,
2/ realizacji o0kreślonych w rozporządzeniu Ministra właściwego do spraw gospodarki przestrzennej i mieszkaniowej oraz innych aktach prawnych, warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych, wymagań co do ich sposobów realizacji obowiązków dostawców ścieków przemysłowych oraz określonych w umowie ograniczeń dotyczących ilości ścieków
3/ zabezpieczenia instalacji przed cofnięciem się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,
4/ natychmiastowego powiadomienia Zakładu o awaryjnych zmianach ilości i jakości odprowadzanych ścieków,
5/ nie zmieniania, bez uzgodnień z Zakładem, uzyskanych warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej,
6/ utrzymania pomieszczeń, w których zainstalowany jest wodomierz lub urządzenie pomiarowe w stanie uniemożliwiającym jego uszkodzenie i oddziaływania zakłócającego jego prawidłowe działanie oraz zabezpieczenie pomieszczenia przed dostępem osób nieuprawnionych,
7/ w przypadku, gdy przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne stanowi własność Odbiorcy usług, jego obowiązkiem jest utrzymywanie go w stanie nie powodującym pogorszenie warunków eksploatacji sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej a w konsekwencji poziomu usług świadczonych przez Zakład,
8/ użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej,
11/ umożliwienia upoważnionym przedstawicielom Zakładu, po okazaniu stosownych dokumentów, wstępu na teren nieruchomości i do pomieszczeń w celach określonych przepisami ustawy oraz niniejszego regulaminu.
ROZDZIAŁ III
SZCZEGÓLNE WARUNKI I TRYB ZAWIERANIA UMÓW
Z ODBIORCAMI USŁUG
§ 5
Dostarczanie wody lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie umowy
o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków zawartej między Zakładem a Odbiorcą usług.
§ 6
Zakład jest obowiązany do zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z osobą, której nieruchomość została przyłączona do sieci i która wystąpiła
z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy.
§ 7
1. Umowa zawiera w szczególności postanowienia dotyczące:
1) ilości i jakości świadczonych usług wodociągowych lub kanalizacyjnych oraz warunków ich świadczenia,
2) sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,
3) praw i obowiązków stron umowy,
4) procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych,
5) dokumentów upoważniających do wstępu na teren nieruchomości i do pomieszczeń odbiorcy usług,
6) ustaleń zawartych w zezwoleniu, o którym mowa w art. 18 ustawy,
7) okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.
2. Dokumenty, o których mowa w §3 pkt.11 stanowią delegacje i upoważnienie podpisane prze kierownika zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego określające czynności, których wykonanie wymaga wstępu na teren nieruchomości usług, w szczególności obejmujące: dokonanie odczytu i sprawdzenia prawidłowości działania urządzenia pomiarowego i wodomierza głównego lub wodomierzy w lokalach, wykonanie prac konserwacyjno – remontowych oraz kontrolę, czy korzystanie z usług jest zgodne z warunkami regulaminu.
§ 8
Umowa, może być zawarta z osoba, która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego, do którego ma być dostarczana woda lub, z którego mają być odprowadzane ścieki albo z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym.
§ 9
Jeżeli nieruchomość jest zabudowana budynkami wielolokalowymi umowa zawierana jest
z właścicielem budynku lub z zarządcą nieruchomości wspólnej.
§ 10
Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego Zakład zawiera umowy
z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w § 7 i 8, jeżeli:
1) we wszystkich lokalach są zainstalowane wodomierze w sposób uzgodniony z Zakładem wodociągowo – kanalizacyjnym,
2) zainstalowane wodomierze spełniają wymagania Polskich Norm oraz wymagania uzgodnione z Zakładem wodociągowo – kanalizacyjnym odnośnie ich typu,
3) możliwy jest odczyt wskazań wodomierzy,
4) właściciel lub zarządca nieruchomości rozlicza i reguluje należności wynikające z różnicy wskazań między wodomierzem głównym a sumą wskazań wodomierzy zainstalowanych u poszczególnych odbiorców
5) został uzgodniony z właścicielem lub zarządcą nieruchomości sposób wstrzymania dostawy wody do lokalu bez zakłócania dostaw wody do pozostałych lokali.
§ 11
Podpisanie umowy o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków, w związku z przyłączeniem do sieci, następuje po podpisaniu przez strony protokołów z prób i odbiorców wykonanych,
w ramach realizacji przyłączy, prac budowlano – montażowych.
§ 12
Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu kodeksu cywilnego.
§ 13
W przypadku zmiany odbiorcy usług, następuje wygaśniecie umowy zawartej z dotychczasowym odbiorca.
§ 14
Taryfowe ceny i stawki opłat, jako określane, zgodnie z przepisami ustawy przez Zakład
i zatwierdzane uchwałą rady gminy, nie podlegają ustalaniu w oparciu o umowę
o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków.
§ 15
Integralną cześć umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków stanowi załącznik, składany przez odbiorcę usług przy zawieraniu umowy i aktualizowany każdorazowo po zmianie warunków korzystania z usług, określający charakterystykę zużycia wody oraz rodzaj, ilość, a w przypadku przemysłowych odbiorców usług, również jakość odprowadzanych ścieków.
§ 16
1. Dostawa ścieków samochodami asenizacyjnymi do punktów zlewczych zlokalizowanych w oczyszczalni ścieków lub na sieci kanalizacyjnej może być realizowana przez dostawców, którzy mają wydane przez gminę zezwolenie na prowadzenie takiej działalności.
2. Dostawca ścieków samochodem asenizacyjnym podpisuje z Zakładem umowę określającą warunki odbioru ścieków.
3. W przypadku dostarczania ścieków od podmiotów prowadzących działalność gospodarczą warunkiem odbioru ścieków jest podpisanie przez ten podmiot umowy z Zakładem określającej wymogi dotyczące jakości odprowadzanych ścieków.
ROZDZIAŁ IV
SPOSÓB ROZLICZEŃ W OPARCIU O CENY I STAWKI OPŁAT USTALONE W TARYFACH
§ 17
Zasady rozliczeń za zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków określają przepisy ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków.
Zgodnie z ustawą:
1) rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone przez Zakład z Odbiorcami usług na podstawie określonych w taryfach cen
i stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody i odprowadzonych ścieków,
2) ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego, a w przypadku jego braku w oparciu o przeciętne normy zużycia wody, ustalane na podstawie rozporządzenia, o którym mowa w art. 27 ustawy,
3) ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych,
4) w razie braku urządzeń pomiarowych ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie umowy jako równą ilości wody pobranej lub określonej w umowie,
5) ilość odprowadzanych ścieków od odbiorcy korzystającego z własnego ujęcia wody ustala się na podstawie wskazań wodomierza który służy do określenia ilości wody pobranej z własnego ujęcia wody,
6) w rozliczeniach odprowadzanych ścieków, ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na koszt odbiorcy usług.
Jeżeli odprowadzającym ścieki jest zakład produkcyjny nie posiadający urządzeń pomiarowych, ilość odprowadzanych ścieków ustala się w umowie między dostawcą
a odbiorcą ścieków, z uwzględnieniem udokumentowanej ilości bezpowrotnie zużytej wody do celów produkcyjnych i technologicznych.
§ 18
Zgodnie z przepisami rozporządzenia, o którym mowa w art. 27 ustawy:
1) odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki w terminie określonym w fakturze,
2) zgłoszenie przez odbiorcę usług zastrzeżeń do wysokości rachunku nie wstrzymuje jego zapłaty, w przypadku stwierdzenia nadpłaty, zostanie ona na poczet przyszłych należności, a na żądanie odbiorcy usług jej zwrot następuje w ciągu 14 dni od daty złożenia wniosku w tej sprawie.
§ 19
Sposób rozliczeń za wodę:
1/ pobraną z publicznych studni i zdrojów ulicznych,
2/ zużyta do zasilania publicznych fontann,
3/ zużytą do zraszania publicznych ulic i publicznych terenów zielonych,
jest określony w umowie zawartej pomiędzy Zakładem a Gminą.
§ 20
Sposób rozliczeń za ścieki deszczowe wprowadzane do kanalizacji ogólnospławnej ustala się w umowie zawartej pomiędzy Zakładem a podmiotem zarządzającym terenem, z którego są odprowadzane wody deszczowe.
§ 21
Przy rozliczeniach z odbiorcami Zakład zobowiązany jest stosować taryfę zatwierdzoną uchwała rady gminy bądź wprowadzoną w trybie art. 24 ust.8 ustawy.
§ 22
1. Zakład określa taryfę na 1 rok.
2. Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o zaopatrzeniu w wodę i odprowadzeniu ścieków.
ROZDZIAŁ V
WARUNKI PRZYŁĄCZENIA DO SIECI
§ 23
Zakład jest obowiązany przyłączyć do sieci nieruchomość osoby ubiegającej się
o przyłączenie do sieci, jeżeli istnieją techniczne możliwości świadczenia usług. Możliwości te warunkowane są usytuowaniem nieruchomości oraz zdolnościami dostawczymi istniejącej sieci wodociągowej oraz zdolnościami przepustowymi istniejącej sieci kanalizacyjnej.
1) W przypadku, gdy nieruchomość odbiorcy usług usytuowana jest w miejscu dla którego, w momencie realizacji przyłącza, plany rozwoju i modernizacji nie przewidują wyposażenia w urządzenia wodociągowo – kanalizacyjne, odbiorca może je wybudować na własny koszt, po wcześniejszym uzgodnieniu w umowie o przyłączeniu z Zakładem, warunków technicznych oraz warunków ich odpłatnego przekazania Zakładowi.
2) Realizację budowy przyłącza do sieci wodociągowej, przyłącza do sieci kanalizacyjnej – na odcinku łączącym wewnętrzną instalację kanalizacyjną w nieruchomości Odbiorcy
z pierwszą studzienką, licząc od strony budynku, a w przypadku jej braku, od granicy nieruchomości, budowy studni wodomierzowej, pomieszczenia przewidzianego do lokalizacji wodomierza głównego i urządzenia pomiarowego, zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci, koszty zainstalowania i utrzymania wodomierza głównego pokrywa przedsiębiorstwo wodociągowo- kanalizacyjne, a urządzenia pomiarowego odbiorca usług.
§ 24
przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej następuje na podstawie umowy
o przyłączeniu i po spełnieniu technicznych warunków przyłączenia, określonych przez Zakład wodociągowo – kanalizacyjny, zwany dalej ,,warunkami przyłączenia”.
§ 25
1. Z wnioskiem o przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej może występować osoba posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci albo osoba, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym.
2. Osoba, o której mowa w ust. 1, składa w przedsiębiorstwie wodociągowo – kanalizacyjnym wniosek o określenie warunków przyłączenia.
3. Wzór wniosku, o którym mowa w ust. 1 i 2, ustala przedsiębiorstwo wodociągowo- kanalizacyjne.
§ 26
1. Wniosek o przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej powinien
w szczególności zawierać:
1) oznaczenie wnioskodawcy,
2) określenie:
a) rodzaju i parametrów instalacji odbiorczych,
b) charakterystyki zużycia wody,
c) rodzaju i ilości, a w przypadku przemysłowych odbiorców usług również jakości odprowadzanych ścieków,
d) przeznaczenia wody,
3) informacje określające charakterystykę techniczną obiektu, do którego będzie dostarczana woda, w szczególności:
a) powierzchnię użytkową i rodzaj lokali (mieszkalne, użytkowe ...) w budynkach zasilanych w wodę,
b) wyposażenie lokali i obiektów w urządzenia zużywające wodę i odprowadzające ścieki,
4) proponowany termin rozpoczęcia poboru wody.
2. Do wniosku, o którym mowa w ust. 1, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci, powinna załączyć:
1) dokument potwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, której dotyczy wniosek,
2) mapę sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości, o której mowa w ust.1, względem istniejących sieci wodociągowej i kanalizacyjnej oraz innych obiektów
i urządzeń uzbrojenia terenu.
§ 27
1. Zakład wodociągowo – kanalizacyjny określa warunki przyłączenia i przekazuje wnioskodawcy wraz z projektem umowy o przyłączenie, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w § 22.
2. Warunki przyłączenia są ważne dwa lata od dnia ich określenia.
3. Warunki przyłączenia powinny określać w szczególności:
1) miejsce i sposób przyłączenia sieci wodociągowej i kanalizacyjnej z instalacjami odbiorcy,
2) przepływ obliczeniowy wody lub urządzenia sanitarne i techniczne, w których zużywana jest woda i odprowadzane są ścieki,
3) wymagania dotyczące:
a) miejsca zainstalowania wodomierza głównego,
b) miejsca zainstalowania urządzenia pomiarowego,
c) jakości odprowadzanych ścieków, termin ważności warunków przyłączenia.
§ 28
Umowa o przyłączenie w szczególności określa:
1) strony zawierające umowę,
2) zakres prac projektowych i budowlano – montażowych oraz prac związanych
z przeprowadzaniem prób i odbiorów końcowych, wykonanych przez strony,
3) sposób koordynacji prac wykonanych przez strony oraz kontroli dotrzymywania wymagań określonych w warunkach przyłączenia,
4) terminy:
a) zakończenia budowy przyłącza oraz terminy przeprowadzenia niezbędnych prób
i odbiorów częściowych,
b) przeprowadzenia prób końcowych i końcowego odbioru przyłącza,
5) przewidywany termin rozpoczęcia zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków, odpowiedzialność stron za niedotrzymanie warunków umowy o przyłączenie, inne ustalenia, w uzasadnionych przypadkach, np. określonych w § 22 pkt.1.
§ 29
1. Umowa o przyłączenie stanowi podstawę do rozpoczęcia realizacji prac projektowych
i budowlano – montażowych.
2. Określone w umowie o przyłączenie, próby i odbiory częściowe oraz końcowe
są przeprowadzane przy udziale upoważnionych przedstawicieli stron.
3. Wyniki prób i odbiorów, o których mowa w ust. 2, są potwierdzane przez strony
w protokołach, których wzory określa zakład wodociągowo – kanalizacyjny.
§ 30
Potencjalni odbiorcy usług wodociągowo – kanalizacyjnych mogą uzyskać informacje dotyczące dostępności tych usług:
1) w Zakładzie udostępniającym nieodpłatnie wgląd w:
a) wieloletnie plany rozwoju i modernizacji,
b) plany inwestycyjne,
c) regulamin świadczenia usług,
2) u Urzędzie Gminy, który udostępnia nieodpłatnie wgląd:
a) w studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy,
b) w miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego,
c) w regulamin świadczenia usług,
d) w warunki udzielania zezwolenia na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę
i zbiorowego odprowadzania ścieków.
ROZDZIAŁ VII
SPOSÓB POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU NIEDOTRZYMANIA CIĄGŁOŚCI USŁUG I ODPOWIEDZNICH PARAMETRÓW DOSTARCZANEJ WODY I ODPROWADZANYCH DO SIECI KANALIZACYJNEJ ŚCIEKÓW, ORAZ OBOWIĄZKÓW ODBIORCY A W SZCZEGÓLNOŚCI SPOSOBY ZAŁATWIANIA REKLAMACJI I WYMIANY INFORMACJI
§ 31
1. Zakład zobowiązany jest do udzielania odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.
2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę i odpr4owadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia odbiorców w przypadkach, gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiające świadczenia usług,
w szczególności, gdy:
1) z powodu nagłej awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków,
2) dalsze funkcjonowanie sieci stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska,
3. O wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków wynikających
z planowanych prac konserwacyjno – remontowych Zakład powiadomi Odbiorcę najpóźniej na dwa dni przed jej planowanym terminem w sposób zwyczajowo przyjęty.
4. W przypadku, gdy przerwa trwa dłużej niż 12 godzin, należy o tym powiadomić odbiorców minimum na 7 dni przed nią. W takim przypadku Zakład wodociągowo – kanalizacyjny zapewni zastępczy punkt poboru wody.
§ 32
1. Zakład wodociągowo – kanalizacyjny może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne, jeżeli:
1) przyłącze wodociągowe lub przyłącze kanalizacyjne wykonano niezgodnie z przepisami prawa,
2) odbiorca usług nie uiścił opłat za pełne dwa okresy obrachunkowe (czyli za dwa rozliczenia za zużycie wody wynikające z dwóch okresów rozliczeniowych wyszczególnionych na fakturach), następujące po dniu otrzymania upomnienia
w sprawie uregulowania zaległej opłaty,
3) jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów określonych w przepisach prawa lub stwierdzono celowe uszkodzenie albo pominięcie urządzenia pomiarowego,
4) został stwierdzony nielegalny pobór wody lub nielegalne odprowadzanie ścieków,
to jest bez zawarcia umowy, jak również przy celowo uszkodzonych albo pominiętych wodomierzach lub urządzeniach pomiarowych.
2. Zakład wodociągowo – kanalizacyjny, który odciął dostawę wody, jest obowiązany do równoczesnego udostępnienia zastępczego punktu poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i poinformowania o możliwościach korzystania z tego punktu.
3. Zakład wodociągowo – kanalizacyjny o zamiarze odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego oraz o miejscach i sposobie udostępniania zastępczych punktów poboru wody zawiadamia Powiatowego Inspektora Sanitarnego, Wójta Gminy oraz odbiorcę usług co najmniej na 20 dni przed planowanym terminem odcięcia dostaw wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego.
§ 33
Jeżeli w wyniku nieprawidłowej eksploatacji przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego, będącego własnością Odbiorcy powstanie zagrożenia obniżenia poziomu usług świadczonych przez Zakład, może ono okresowo odciąć dopływ wody lub odpływ ścieków, do czasu usunięcia przez właściciela przyłącza powstałego zagrożenia. W przypadku odcięcia dopływu wody Zakład udostępnia zastępczy punkt poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i informacje o możliwościach korzystania z tego punktu.
§ 34
Jeżeli strony nie ustaliły w umowie o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków inaczej, obowiązują następujące wymagania w zakresie udzielania informacji i odpowiedzi, w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków:
1) udzielenie informacji na żądanie odbiorców następuje w ciągu:
a) 12 godzin – na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,
b) 7 dni – na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń, o których mowa w pkt.a,
c) 14 dni – na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
§ 35
Zakład zobowiązany jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków
z wyprzedzeniem umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, nie krótszym niż 12 miesięcy.
§ 36
1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.
2. Reklamację, o których mowa w ust. 1, wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego w siedzibie zakładu, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej i rozpatrywane są przez zakład.
3. Zakład wodociągowo – kanalizacyjny zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu.
ROZDZIAŁ VIII
PRZEPISY KARNE I KARY PIENIĘŻNE
§ 37
1. Osoba, która bez uprzedniego zawarcia umowy, o której mowa w Rozdziale 2, pobiera wodę z urządzeń wodociągowych, podlega karze grzywny do 5.000 zł.
2. Osoba, która zrywa lub uszkadza plomby umieszczone na urządzeniach pomiarowych lub zaworze odcinającym, podlega karze grzywny do 5.000 zł.
3. Osoba, która nie dopuszcza przedstawiciela zakładu wodociągowego – kanalizacyjnego do wykonania czynności określonych w § 6.2, podlega karze grzywny do 5.000 zł.
4. Osoba, która uprzedniego zawarcia umowy, o której mowa w Rozdziale 2, wprowadza ścieki do urządzeń kanalizacyjnych, podlega karze ograniczenia wolności albo grzywny do 10.000 zł.
5. Obok orzeczenia kary organ orzekający może nałożyć obowiązek zapłaty nawiązki na rzecz Zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego, w wysokości 1.000 zł za każdy miesiąc, w którym nastąpiło bezumowne pobieranie wody z urządzeń wodociągowych lub wprowadzanie ścieków do urządzeń kanalizacyjnych tego zakładu.
6. Orzekanie w sprawach o czyny, o których mowa w ust. 1-3, następuje na podstawie przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.
ROZDZIAŁ IX
WARUNKI DOSTAWY WODY NA CELE PRZECIWPOŻAROWE
§ 38
Woda do celów przeciwpożarowych dla obiektów jest dostępna przede wszystkim
z hydrantów zainstalowanych na sieci wodociągowej.
§ 39
Zapewnienie dostawy wody na cele przeciwpożarowe następuje na podstawie umowy zawieranej pomiędzy gminą, zakładem wodociągowo – kanalizacyjnym i jednostka straży pożarnej.
§ 40
Ilość wody pobranej na cele przeciwpożarowe wraz z określeniem punktów poboru jest ustalane na podstawie pisemnych informacji składanych przez jednostkę straży pożarnej w umownie ustalonych okresach.
Należności za wodę pobraną na cele przeciwpożarowe reguluje gmina.
ROZDZIAŁ X
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 41
W sprawach nie objętych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa,
a w szczególności ustawy z dnia 7 czerwca 2001r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 ze zm.) wraz
z przepisami wykonawczymi wydanymi na podstawie ustawy.
§ 42
